Social Listening: el arma secreta para anticipar el comportamiento del mercado chileno
Las marcas están escuchando mal. O, mejor dicho, están escuchando a medias.Leen comentarios, monitorean menciones, revisan qué “se dijo” ayer… pero siguen reaccionando tarde. Como si el mercado fuera un incendio y no un sistema vivo que deja pistas antes de arder. El problema: comentarios ≠ comportamiento Un comentario en redes sociales es… un comentario.Un […]